Política de privacidad
Última actualización:
Lo esencial
- Solo pedimos los datos necesarios para hacer lo que tú nos pides: contactarte, activar tu cuenta de afiliado o pasar tu solicitud al proveedor del servicio.
- No vendemos tus datos ni los compartimos para publicidad. Este sitio no tiene anuncios ni rastreadores de terceros.
- Si pides información desde la página de un afiliado, tu nombre y tu teléfono los ve ese afiliado y el proveedor del servicio. Nadie más.
- Puedes pedir ver, corregir, copiar o borrar tus datos cuando quieras, escribiendo a info@multiservicios.ai.
Quiénes somos
multiservicios.ai es un programa de referidos operado por Multiservicios AI LLC. Cuando decimos “nosotros”, hablamos de esa empresa. Esta política cubre el sitio multiservicios.ai, la página de cada afiliado, el panel de afiliados, el widget que un afiliado puede poner en su propia web y las herramientas que ofrecemos a asistentes de inteligencia artificial. No cubre los sitios de los proveedores a los que te enviamos: cada uno tiene su propia política.
A quién aplica
- A ti, si quieres ser afiliado o ya lo eres.
- A ti, si eres cliente y llegaste por el enlace o la página de un afiliado.
- A ti, si tienes un negocio y pides ofrecer tus servicios en la red.
- A ti, si solo visitas el sitio.
Qué datos recogemos y para qué
Si quieres ser afiliado. Al enviar el formulario “Quiero empezar” recibimos tu nombre, el nombre de tu negocio, tu correo, tu teléfono, tu ciudad, tu estado, tu mensaje, tu idioma y la página desde la que lo enviaste. Los usamos solo para contactarte y activar tu cuenta.
Si eres afiliado. Guardamos tu correo, tu nombre, tu negocio, tu teléfono y tu idioma. Si entras con Google, guardamos un identificador de tu cuenta de Google. Registramos la fecha de tu último acceso. Cada vez que alguien abre tu enlace o tu widget registramos la fecha, el servicio, la página de origen y el tipo de navegador, sin ningún dato de la persona que hizo clic. También registramos cada referido válido que el proveedor nos reporta y las recompensas que resultan, porque tu panel se construye con eso. Para pagarte tus recompensas y cumplir con la ley fiscal te pedimos tu número de Seguro Social, tu ITIN o tu pasaporte. Lo usamos solo para eso y lo guardamos con los registros de recompensas. Si conectas un asistente de inteligencia artificial a tu cuenta, guardamos cuál conectaste y cuándo; el asistente puede leer tu enlace, tus referidos y tus recompensas, nunca el nombre ni el teléfono de tus clientes, y puedes desconectarlo desde tu panel cuando quieras.
Si eres cliente y pides información. Recibimos tu nombre, tu teléfono, el servicio que pediste, tu idioma, y la fecha, la hora y el texto de la autorización que aceptaste para que te llamen o te escriban. Si después pides una cotización con el proveedor, el proveedor nos avisa que hubo una solicitud o una cotización usando un código de referencia y tu estado. No nos manda tu nombre, tu teléfono ni los datos de tu cotización.
Si pides información a través de un asistente de inteligencia artificial. Recibimos lo mismo: tu nombre, tu teléfono, el servicio, tu idioma y tu autorización. Si la solicitud no viene de la página de un afiliado, la ve nuestro equipo y la atiende el proveedor del servicio.
Si tienes un negocio y quieres ofrecer tus servicios. Al enviar la solicitud recibimos el nombre de tu negocio, tu nombre, tu correo, tu teléfono, tu sitio web si lo compartes, la categoría de tus servicios, los estados donde trabajas, tu descripción, tu idioma, la página desde la que la enviaste y la fecha y hora en que autorizaste que te contactemos. Los usamos solo para evaluar tu solicitud y contactarte.
Si solo visitas. No usamos cookies de análisis ni de publicidad. Nuestros proveedores de alojamiento guardan registros técnicos estándar, como la dirección IP, el navegador y las páginas visitadas, por tiempo limitado y para que el sitio funcione y esté seguro. Las fuentes tipográficas se cargan desde Google Fonts, que recibe tu dirección IP al servirlas.
Datos que no recopilamos
No pedimos estatus migratorio, ubicación GPS ni números de tarjeta. A los clientes nunca les pedimos identificación ni número de Seguro Social. A los afiliados les pedimos su número de Seguro Social, su ITIN o su pasaporte únicamente para pagarles sus recompensas. Si otro formulario te pide estos datos, no es nuestro.
Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Solicitudes para ser afiliado o para ofrecer tus servicios: si no se activa una cuenta, las borramos 12 meses después de que te anotaste.
- Registros de autorización para llamarte o escribirte (fecha, hora, canal y texto aceptado): hasta 5 años, guardados aparte de tus datos de contacto.
- Registros de referidos y recompensas, incluido el número que nos diste para pagarte: 7 años.
- El resto de los datos de tu cuenta y de tus solicitudes: mientras sean necesarios para dar el servicio, cumplir la ley, resolver disputas y prevenir fraude.
- Excepción: si hay una queja, disputa o demanda, no borramos los datos relacionados hasta que se resuelva.
Tus derechos
Vivas donde vivas, puedes pedirnos:
- Saber qué datos tenemos de ti y recibir una copia.
- Corregir datos incorrectos.
- Borrar tus datos.
- Que dejemos de contactarte. Si el que te contacta es el proveedor, díselo directamente o escríbenos y le pasamos tu solicitud.
Escribe a info@multiservicios.ai desde el correo o el teléfono que registraste, para que podamos confirmar que eres tú. Respondemos en un máximo de 45 días. Si negamos una solicitud, te decimos por qué y puedes apelar respondiendo al mismo correo. Nunca te tratamos distinto por ejercer estos derechos. Algunos datos pueden conservarse cuando la ley nos obliga a guardar registros.
Si vives en California, Texas o Florida, la ley de tu estado te reconoce estos derechos, y también el de oponerte a la venta de tus datos o a su uso para publicidad dirigida. No hacemos ninguna de las dos cosas. En California puedes ejercer tus derechos a través de un representante autorizado. En Arizona y en cualquier otro estado te damos exactamente los mismos derechos.
Seguridad
Tus datos viajan cifrados. Solo puede verlos quien los necesita para atenderte: el nombre y el teléfono de un cliente los ve únicamente el afiliado que recibió la solicitud o, si no hay afiliado, nuestro equipo; nunca un asistente de inteligencia artificial. Los enlaces de acceso caducan y se usan una sola vez, y no guardamos las claves de acceso en forma legible. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para mantener tus datos protegidos, y si ocurre un incidente que te afecte, te avisamos como lo exige la ley de tu estado.
Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de 18 años y no pedimos sus datos a sabiendas. Si sabemos que los recibimos, los borramos.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha en esta página. Si el cambio es importante, avisamos a los afiliados por correo.
Contacto
Multiservicios AI LLC · info@multiservicios.ai